Données personnelles
Finalités et fondements juridiques des traitements de vos données :
Les données personnelles collectées sur ce site internet font l’objet de traitement visant à :
Créer et gérer votre compte personnel. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat que vous concluez avec Société des Téléphériques de la Grande Motte (STGM) dans le cadre d’un parcours d’achat ou votre consentement dans les autres hypothèses ;
Traiter votre commande. Ce traitement est fondé sur l'exécution du contrat de vente auquel vous êtes partie ;
Vous envoyer des offres promotionnelles, des lettres d’information, des invitations à participer à des jeux ou à des concours ou à des enquêtes de satisfaction. L’envoi de tels messages par STGM est fondé sur l’intérêt légitime de cette société à développer ses activités si l’adresse email a été collectée à l’occasion d’une vente de produits ; il est fondé sur votre consentement dans les autres cas. L’envoi de messages par l’Office de tourisme de Tignes est fondé sur votre consentement ;
Répondre aux demandes de renseignements, commentaires et réclamations que vous envoyez à STGM. Ce traitement est fondé sur l'exécution du contrat que vous concluez avec Société des Téléphériques de la Grande Motte (STGM) dans le cadre d’un d’achat ; il est fondé sur votre consentement dans les autres cas.
Le renseignement des champs marqués d’un astérisque est nécessaire pour permettre à STGM de traiter votre commande. A défaut de renseignement de ces champs, votre commande ne pourra être traitée. Le renseignement des autres champs est facultatif.
Responsable du traitement de vos données
Le traitement est effectué sous la responsabilité de STGM, représentée par Monsieur Pascal ABRY, agissant en qualité de Directeur Général et dont les coordonnées sont indiquées sur la page consacrée aux mentions légales de ce site internet. La STGM a désigné un délégué à la protection des données personnelles, dont les coordonnées sont les suivantes :
STGM - Service Protection des données personnelles. 665 Avenue de Grande Motte - BP53 73321. Tignes Cedex. Téléphone : 04 79 06 60 35.
Adresse email : stgm.privacy@compagniedesalpes.fr.
Destinataires de vos données
Les données collectées sont destinées :
A STGM ;
A tous les prestataires dont l’intervention est nécessaire à la réalisation des traitements mentionnés ci-dessus ;
Si vous y avez consenti : aux partenaires de STGM et aux sociétés qui lui sont affiliées (ex : office de tourisme, sociétés du groupe Compagnie des Alpes) auxquelles les données personnelles sont transmises et qui les utilisent pour leurs propres besoins.
Durées de conservation de vos données
Les données collectées sont conservées pour les durées suivantes :
Données collectées pour créer et gérer votre compte personnel : jusqu’à la suppression de votre compte personnel ;
Données collectées pour traiter les commandes de produits et services : pendant cinq ans à compter de leur collecte si le montant de la commande est inférieur à 120 €, pendant dix ans si le montant de la commande conclue par voie électronique est égal ou supérieur à 120 €. Par exception, le numéro et la date d’expiration de votre carte bancaire sont conservés en tout état de cause pendant 15 mois après la dernière date de débit à des fins de preuve en cas de contestation de la transaction réalisée à distance. Le cryptogramme n’est pas conservé au-delà de la transaction ;
Données collectées pour envoyer au Client des lettres d’information, des enquêtes de satisfaction et des offres promotionnelles : pendant trois ans à compter de leur collecte. Au terme de cette période, ces données sont conservées pour une nouvelle période de trois ans si le Client accepte de continuer de recevoir des lettres d’information, des enquêtes de satisfaction et des offres promotionnelles de la part du Vendeur ;
Données collectées pour répondre aux demandes de renseignements, commentaires et réclamations que vous envoyez à STGM : pendant la durée nécessaire au traitement de ces demandes, commentaires et réclamations ;
Les données collectées seront utilisées dans le cadre d’une prise de décision automatisée portant sur la gestion de notre communication commerciale. Les critères pris en compte sont les caractéristiques de vos précédents achats, votre localisation et langue parlée. Cette décision a pour effet de vous transmettre des offres et informations plus personnalisées par emailing.
Afin de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et notamment de les protéger contre la destruction illicite ou accidentelle, la perte ou l’altération accidentelle, ou encore la divulgation ou l’accès non autorisé, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables. À cette fin, nous avons mis en place des mesures techniques (telles que des pare-feu) et des mesures organisationnelles (telles qu’un système d’identifiant / de mot de passe, des moyens de protection physique, etc…).
Vos droits concernant le traitement de vos données
Vous disposez du droit d’accéder aux données vous concernant, de les faire rectifier ou effacer, de les transférer ou de les faire transférer à un tiers, d’en obtenir la limitation du traitement ou de vous opposer à ce traitement. Nous nous conformerons à votre demande sous réserve du respect des obligations légales qui nous incombent.
Vous disposez du droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données vous concernant. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez recevoir les informations présentées ci-dessus sur un support écrit.
Vous pouvez mettre en œuvre ces droits :
Par courrier postal à l’adresse suivante : STGM – Service Protection des données personnelles – 665 Avenue de Grande Motte – BP53 – 73321 Tignes Cedex ; ou
Par courrier électronique à l’adresse suivante : « stgm.privacy@compagniedesalpes.fr ».
Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, STGM se réserve la faculté de vous demander un justificatif d’identité avant de répondre à votre demande, et ce conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi Informatique et Libertés », de l’article 92 du décret du 20 octobre 2005 tel que modifié par le décret du 1er août 2018, et du règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Il pourra ainsi vous être demandé de produire la photocopie d’un titre d’identité mentionnant votre date et votre lieu de naissance et portant votre signature.
Enfin, vous disposez du droit d’adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Les coordonnées de la CNIL sont les suivantes : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France – Tél : +33 1 53 73 22 22 – Fax : +33 1 53 73 22 00 – Site internet : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.